TS16949，几个容易混淆的概念讲解2
2）程的监视和测量不应有盲区sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1,sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1湖州ISO9000认证
《"过程的监视和测量"的理解与实施》一文。该文作者在谈到如何实施"过程的监视和测量"时指出："8.2.3条款中的质量管理体系过程是表示监视和测量没有限定在某种过程范围之中，但不是要求对所有过程都进行监视和测量"。文中又说："组织在实施'过程的监视和测量'时，应针对主要过程进行，也可以根据体系运行的情况灵活选择、转移监视和测量的目标，而不必死守一个过程或一个目标而进行定期的监视和测量"。对此，笔者谈一些看法。sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1
一、对过程的监视早已有之。sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1
ISO 9001：2000标准的8.2.3条款"过程的监视和测量"并不是新增加的内容，在ISO 9001：1994标准的4.9"过程控制"中就明确要求"对适宜的过程参数和产品特性进行监视和控制"；"对设备进行适当的维护，以保持过程能力"；"对过程运行（包括有关设备和操作人员）的任何鉴定要求都应加以规定"。在4.17"内部质量审核"中要求通过内审"验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排"。在4.20"统计技术"中要求"确定、控制和验证过程能力"sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1
二、"过程的监视和测量"是测量、分析和改进的基础和核心。sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1
把"测量、分析和改进"作为质量管理体系的主要支持过程单列一章，是ISO 9001：2000标准结构变化的重要表现之一。我们知道，监视和测量是分析和改进的基础，所以监视和测量构成了本章的核心。监视和测量包括四个方面的内容，即8.2.1"顾客满意"、8.2.2"内部审核"、8.2.3"过程的监视和测量"、8.2.4"产品的监视和测量"。这四个方面的关系是：①顾客满意是测量质量体系业绩最重要的指标；②内部审核是对质量管理体系符合性、有效性的检查；③质量管理体系是由过程网络组成的，对过程的监视和测量，就是对质量管理体系的监视和测量；④产品是过程的结果，对产品的监视和测量也是对过程能力的监视和测量。sSNISO9001,TS16949,SA8000,HACCP,ISO13485,TL9000,ISO14000,OHSAS1
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