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　　产品质量是一个国家进步的标志，是赢得市场的决定性因素。近年来，河南羚锐制药股份有限公司的药品在行业内有口皆碑。羚锐通络祛痛膏（骨质增生一贴灵）、壮骨麝香止痛膏连年入选“健康中国·中国药品品牌榜”，成为国内外用贴膏行业中的品牌药品；2011年，羚锐制药荣获“河南省省长质量奖”，并顺利通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和GB/T28001职业健康安全管理“三标一体系”认证。由于有品牌优势、规模优势，目前，羚锐药品在国内市场的占有率大幅提升。湖州ISO认证

　　据悉，羚锐制药培元通脑胶囊、丹鹿通督片等内服药销量创历史新高。羚锐制药的成功，得益于该公司狠抓产品质量，做强做优产品，打造品牌药品的发展战略。誉为“零缺陷之父”的质量管理大师菲利浦·克劳士，在其《质量无泪》一书中阐述的核心思想就是“第一次就把事情做好”和“零缺陷”。他认为，质量就是要符合标准，这个标准就是顾客的要求。美国质量管理专家朱兰认为：“20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪。质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。”产品质量之所以变得如此重要，是因为市场环境已由卖方市场转为买方市场，只要有产品就能卖出去的年代已经一去不复返。因此，企业要在激烈的市场竞争中取得成功，就必须十分重视产品的质量。

　　企业如何确保产品质量？美国质量管理大师威廉·戴明博士指出：“产品质量是生产出来的，不是检验出来的。”企业必须抓好生产中的每个环节，确保产品“零缺陷”。对此，菲利浦·克劳士认为公司的管理层应当清楚质量标准和对员工的工作要求，为员工达到要求提供工具和资金等方面的帮助，鼓励员工为达到要求而努力工作。羚锐制药深刻认识到并贯彻这些管理原则与方法，切实强化全员质量主体责任意识，确保质量工作事事有人管、人人有专责、生产有标准、考核有依据。

　　（汤兴）

　　作者：汤兴