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湖州ISO认证

深圳商报记者 张智军 吴席平

　　近日，市民罗先生向本报反映称，深圳床垫市场“洋味十足”，有的专卖店自称是美、德等国产品；有的号称引进国外技术；有的说是外国设计师设计的，还都通过某某国际机构认证，价格却从几万元至十几万元不等。一张床垫的区别有这么大吗价格怎么相差那么远？罗先生表示一般消费者不知如何分辨核实，希望媒体能给消费者一些消费参考提示。

　　床垫市场“洋味十足”

　　根据罗先生反映的情况，记者来到某大型家居城，在该商城阔大的软床、床垫区看到，该区专售软床、床垫专卖店就达30多家，其中称是进口的软床、床垫就有7家。记者发现，有的商家称自己的商品来自美国，有的商家则称引进德国技术，有的商家说材料是进口的。记者走进其中一家专卖店，称想购买最便宜的床垫，该导购员给记者介绍了一款7000元的床垫，说如果现在买，还可以打折。在该专卖店，据介绍一款店内最高价的软床为13万元。据导购员介绍，该床之所以这么贵，是因它有除螨、防潮、抗衰老等多项功效。

　　据罗先生称，某床垫产品在宣传资料中“洋味十足”：设计理念是源自欧洲的；专业指导是法国设计师；床垫材料引自比利时的新概念高科技；床架也是欧洲某国的。罗先生说，对于材料的来源消费者很难核实，什么设计理念、专业指导则更无法分辨。

　　“进口”必有相关单据

　　消费者在选购床垫时，如何鉴别所谓的国外产品与进口的材料怎样看待相关的认证产品的定价是否合理为此，记者采访了广东仁皓律师事务所律师张勇。张勇认为，消费者在购买进口床垫时要看有无商标注册证和海关手续，海关手续证明包括报关单、海运提单、装箱单和货柜发票。而且在进口商品必须有中文的说明书，当商家出示外文说明书时，消费者可要求商家出示中文说明书。

　　在签订床垫买卖合同或开单据时，可要求商家在合同中或单据中注明是否是原装进口，若以后发现不是原装进口，可以要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

　　另外，对于商家所称的比利时材料、意大利床架等，商家在出售商品时，应在销售单据上注明。消费者如对商品有怀疑，可到相关机构进行检测，如果经检测商品的材料与商家声称的不符，消费者可向相关部门反映。

　　关于床垫的国际绿色标志认证，国际上各国产品认证标准不一，加上绿色认证是每年都要进行复检的，这些认证的权威性很难辨别。目前我国家具环保认证方法除了国际通用的ISO14000环境体系认证外，主要有3种：通过国家环保总局“中国环境标志”(十环)认证的产品、通过中国质量认证中心“CQC质量环保产品”认证的产品以及中诚标志认证(CTC)的产品，消费者购买时可以参考这些标准。

　　实用才是硬道理

　　据深圳市消委会统计，有关床垫的投诉，消费者反映的主要问题是：产品出现了凹陷和弹簧有响声等质量问题；床垫尺寸不标准；床垫太软，与购买前不相符买的床垫有很强烈的刺鼻异味；发现床垫厚度达不到10厘米，货不对板等。

　　市消委会专家提醒消费者，购买床垫最好到有合法资质的品牌店购买，要选择信誉可靠的品牌；选择床垫还要考虑个性化特点，选择一张舒适的床垫，能有效增强自己的睡眠质量；消费者在选购床垫时可从床垫的通透性、减压性、支撑度、服帖性、床面张力、睡眠温度和睡眠湿度等方面来选购类型合适、品质优良的床垫选购过程中，可以用膝盖试压床面，试试受压的床垫是否能很快恢复原状。还可以躺下来左右翻转，好的床垫，绝对没有凹凸不平、边缘下陷或内衬移动的现象。